الشروط والأحكام | abeeha

مرحبًا بكِ في متجر abeeha.
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء, باستخدامكِ للمتجر أو تصفحكِ للمنتجات أو تقديم طلب شراء، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

أولًا: التعريف بالمتجر

متجر abeeha هو متجر إلكتروني متخصص في بيع منتجات العناية بالبشرة والجسم والشفاه وواقيات الشمس، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة للعميلات من خلال عرض منتجات عناية مختارة تناسب الاحتياجات اليومية.

ثانيًا: قبول الشروط

عند استخدامكِ لمتجر abeeha، فإنكِ تقرين بأنكِ اطلعتِ على هذه الشروط والأحكام ووافقتِ عليها,
وفي حال عدم موافقتكِ على أي بند من البنود، يرجى عدم استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.

ثالثًا: بيانات العميلة

• تلتزم العميلة بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، وتشمل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وأي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية الشراء.

• لا يتحمل متجر abeeha مسؤولية تأخير أو عدم تسليم الطلب في حال كانت البيانات المدخلة غير صحيحة أو ناقصة.

رابعًا: معلومات المنتجات

• نحرص في abeeha على عرض معلومات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك وصف المنتج، الصور، السعر، وطريقة الاستخدام عند توفرها.

• قد تختلف نتائج استخدام منتجات العناية من شخص لآخر حسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام، لذلك ننصح بمراجعة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام قبل الشراء، خاصة في حال وجود حساسية معروفة تجاه أي مكون.

• المعلومات المنشورة في المتجر لا تعتبر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو الجلدية.

خامسًا: الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة في متجر abeeha موضحة بالعملة المعتمدة في المتجر، وقد تشمل أو لا تشمل الضريبة حسب نظام عرض الأسعار في صفحة المنتج أو صفحة الدفع.

• يحق لمتجر abeeha تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالطلبات التي تم تأكيدها ودفعها قبل تعديل السعر.

سادسًا: الطلبات

بعد إتمام الطلب بنجاح، ستصل للعميلة رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب.
يحق لمتجر abeeha رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.

• وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج.

• وجود بيانات شحن غير مكتملة أو غير صحيحة.

• الاشتباه في عملية شراء غير نظامية أو احتيالية.

• تعذر التواصل مع العميلة لتأكيد بيانات الطلب عند الحاجة.

وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم رد المبلغ وفق طريقة الدفع المستخدمة أو حسب الآلية المتاحة لدى المتجر.

سابعًا: الدفع

• يوفر متجر abeeha وسائل دفع إلكترونية آمنة حسب الخيارات المتاحة في صفحة الدفع.

• تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة دفع معتمدين، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر.

• تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع وإتمام العملية بنجاح.

ثامنًا: الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يتم إدخاله من قبل العميلة أثناء إتمام الطلب.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، أوقات العمل، والظروف الخارجة عن إرادة المتجر.

لا يتحمل متجر abeeha مسؤولية تأخير التوصيل الناتج عن:

• إدخال عنوان غير صحيح.

• عدم الرد على شركة الشحن.

• عدم توفر العميلة وقت التوصيل.

• ظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.

تاسعًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر abeeha.

وبسبب طبيعة منتجات العناية الشخصية والتجميل، لا يمكن قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تجربة محتواها، حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات.

في حال وصول منتج خاطئ أو تالف، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للحالة.

عاشرًا: استخدام المنتجات

• تلتزم العميلة باستخدام المنتجات وفق التعليمات الموضحة على العبوة أو صفحة المنتج.

• ينصح بإجراء اختبار بسيط على جزء صغير من الجلد قبل استخدام أي منتج جديد، خاصة للبشرة الحساسة.

• لا يتحمل متجر abeeha أي مسؤولية ناتجة عن سوء الاستخدام، أو استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات، أو وجود حساسية فردية تجاه أحد المكونات.

حادي عشر: حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات متجر abeeha، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، أسماء الأقسام، وأي محتوى تسويقي، هي ملك للمتجر أو لأصحاب الحقوق الخاصة بها.

• لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون الحصول على موافقة مسبقة.

ثاني عشر: تعديل الشروط والأحكام

• يحق لمتجر abeeha تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها.

• تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الطلبات أو المنتجات، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة عملاء abeeha عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.

باستخدامكِ لمتجر abeeha، فإنكِ تؤكدين اطلاعكِ وموافقتكِ على الشروط والأحكام، ونسعد دائمًا بتقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة لكِ.